水矿水纲单位实习的总结报告
短短两天的实习就这样快速的过去了，在这两天里，我学到了很多东西，也接触到了课本不能给的东西，也看到了一线工作人员的辛苦。
20xx年9月12日早上，和我们班同学一起来到了水城，饭后休息了一会，就去了贵州水城矿业集团有限公司{机械制造分公司}。贵州水城矿业(集团)有限责任公司机械制造分公司，位于六盘水市中心城区，现有钟山区人民西路和水城县双戛乡新、老两个厂区，交通便利，周边辐射贵州省西部煤田，产品销售有着得天独厚的地理条件。是贵州省煤机制造行业骨干企业，多次荣获省、部级荣誉，连续20年被评为省级文明单位。
公司占地面积共计23.9万平方米，其中钟山区厂区占地6万平方米，水城县双戛乡厂区占地7.9万平方米，年制造能力1.5万余吨。现有职工515人，拥有专业技术人员60人，其中，高级工程师7人。公司是集机电设备和配件制造、修理，机电试验、机械加工，锅炉安装、修理，制氧，机电设备、管道、供电线路的安装及修理，汽车运输，技术咨询、服务，建材销售，房屋租赁及各类非标设备加工制作专业一体化的综合性企业，拥有完善的检测手段和严格的质量保证体系，分别获得26个生产、检修许可证，4种综采液压支架和其它41种产品的煤安标志，并通过了ISO9001：2000国际质量体系认证。公司的主导产品是各种型号的综采支架、矿车、带式输送机及刮板输送机等四大类产品，生产的各类带式输送机、刮板输送机、矿车、绞车、水泵、小洗煤机、扒斗装岩机及二类压力容器远销全国各地，深受用户青睐。近年来，公司认真分析工作中存在的不足，制定切实可行的解决办法和发展规划，调动各方面积极性，努力将机械制造分公司建成省内一流、国内知名的机械制造企业。
装备方面。机械制造分公司具有老厂区现有的煤机制修通用设备和丰富的生产管理经验；新厂区的建成投产为企业发展注入大量新型、先进设备，形成了新、老厂区生产经营管理经验优势与设备技术优势互补的良好局面。
人力资源方面。职工队伍80%达到中技文化水平程度，职工队伍素质适应技术密集型企业发展需求。工程技术人员对西南片区矿井生产条件较为了(！)解，设计、施工经验十分丰富。
地理区位方面。公司现有钟山区人民西路和水城县双戛乡新、老两个厂区，交通便利，周边辐射云南、四川、重庆、湖南、广西五省（市），产品销售有着得天独厚的地理条件。
产品技术方面。公司长期生产综采支架、矿车、带式输送机及刮板输送机等四大主导产品，产品特性符合西南片区各个矿井的使用条件和用户需求，产品设计、生产技术成熟可靠。
产能方面。20xx年公司新厂区建成后，公司的产能已达到了15000t/年，有着较为雄厚的机加工和铆焊件生产能力。
公司拥有良好的无形资产。公司是贵州省煤机制造行业骨干企业，多次荣获省、部级荣誉，连续20年被评为省级文明单位，形成了有公司自身特点的企业文化。同时，公司还有4种综采液压支架和其它41种产品的煤安标志，并通过了ISO9001：2000国际质量体系认证，在技术、质量、生产、经营管理方面建立了一套较为健全和科学的管理体系，有着较为丰富的企业管理经验。。刚到水矿门口，水矿分公司的许*就到了，我们下了车，排队走进了水矿，我想："水矿是贵州的知名企业，一定有它的独特之处"。在许*的介绍之下，我们来到了生产车间，看到了水矿的生产流程，首先看到水矿的钢材，据许*介绍：水矿的钢材不是本厂造的，是从外面购进的，水矿公司是综合机械制造，修理，机电试验，配件加工，锅炉，管道，供电线路的安装及修理，制氧及各类非标设备加工制做专业于一体。近年来，投资上亿元建成了拥有国内一流先进设备的现代化联合厂房，具备较强的制造各类综采液压支架，多种矿山运输设备，机电设备配件，以及国家一，二类压力容器的生产和安装和修理。然后来到了数控区，看到了水矿的先进设备--数控火焰切割机，板材校平机，数控折弯机，微机控制卷板机，数控车床等等一系例数据控制操作设备。徐*谈论到，对于水矿这样的企业来说，在西部这样的欠发达地区，有这样的设备已经不错了，当然不能和宝钢、鞍钢相比。在水矿的车间里，我们看到一些鼓励员工的标志，比如流动红旗，这样能提高员工的积极性。对于一个大行的企业来说，都有自己的企业文化，当然，水矿也有自己的企业文化。公司大力弘扬"艰苦奋斗，争创一流"的企业精神，继承发扬水矿"特别能战斗，特别能奉献"的光荣传统。致力于创一流管理、建一流队伍。努力让厂区美起来，让职工富起来，让企业强起来，构建和谐企业。
对于水矿这样的企业来说，有自己的服务宗旨："诚实守信，顾客至上，质量第一，优质服务。"坚持以市场为先导，以顾客为中心，以科技为手段 ，以管理为基础，以最好的质量和真诚的服务保持企业的生命力。
最后，在水矿办公室开了座谈会，就我们提出的一些疑问许*做了补充和说明，了解到一个企业要取得更好的发展，不光从经济下手，还要考虑各方面的因素，要把人力资源搞好，要齐抓共进。让职工认识到自己是企业的一部分，当然还要解决职工的各方面的保障。让他们工作舒心。怀着很疲惫的身躯我们回到了宾馆，也经下午5点了，吃饭后各自出去玩去了。
````````第二天一早起来，这是更让人高兴的一天。因为今天去的是一个线性钢材制造公司--水钢。是几乎占西南(贵州)钢材销售市场80% 的线性钢材制造有限责任公司。 水城钢铁(集团)有限责任公司（以下简称：水钢）始建于1966年，地处享有"江南煤都"和"中国凉都"之称的贵州省六盘水市，经过43年的建设和发展，现已成为集采矿、冶金、煤焦化、机械加工、建筑安装、汽车运输、水泥、进出口贸易等产业为一体，拥有资产总额105亿元、在岗职工2.02万人，具备年产280万吨生铁、300万吨钢、300万吨钢材综合生产能力的大型钢铁联合企业，20xx年排名"中国企业500强"424位，"中国制造业500强"244位。
主要设备有：788m3、1200m3和1350m3高炉各1座，100t转炉2座、30t转炉3座，132m2烧结机2台、65m2烧结机3台，50孔大容积焦炉2座、36孔奥托式焦炉2座，6000m3/h制氧机组2套、15000m3/h制氧机组和 3200m3/h制氧机组各1套，普通线材、半连续式高速线材及高速线材各1套，小型材轧机2套。主要产品有：螺纹钢、棒材、高速线材、普通线材、水泥、焦炭及焦化副产品等20余种，严格按照ISO9000标准组织生产，并不断采用新技术、新工艺、新设备开发新产品，以满足区域市场需求和顾客需要。其中：螺纹钢荣获国家*产品质量证书，高速线材荣获全国冶金产品实物质量金杯奖，炼钢生铁、铸造生铁、普通线材、水泥等荣获贵州省名牌产品称号，工业萘、改质沥青荣获贵州省优质产品称号。
来到这样的一各大型工厂，首先在解说员的带领下，进入了生产车间，在那里，我们看到了一体化流水线生产，刚踏进厂房的第一步，心里着实就"颤"了一下，只看见整个厂房被钢水照的火红透亮，在自己眼前的不远处，一根根火红的钢坯从辊道上缓缓驶来，整齐的排放在一起，现场的温度很高，离自己很远就有一股热气扑面而来，有时整个厂房的空气中还弥漫着粉尘，一下子就灰蒙蒙的，工作环境非常的艰苦。进厂之后，在解说员的带领下, 我们看到了水钢的生产车间,一线员工正努力的工作,车间墙上是喧传的壁画，据解说人员说"这是对员工的一种鼓励，以员工的名字来明名他所发明的在钢铁生产中的一种好的方法。"最后来到水钢的会议室，就水钢企业的理炼作了介绍。以科学发展观为指导，以提升体系运行绩效为目的，以效率优先*，努力构建具有科学运行、系统优化、过程增值的管理体系,不断改善环境，提高产品质量，充分满足市场需求和履行社会责任，为把水钢建成西部长材精品基地而努力！坚持全面质量管理，努力推进卓越绩效管理模式，不断满足顾客需求，创建西部长材精品基地，以优质的产品和满意的服务回报社会，推进企业又好又快发展。时间总是短占的，两天的实习就这样过去了，在这里我学到了很多东西。了解到对于企业来说，技术创新永远是一个企业赖以生存与发展的必要条件。假如你能够给社会提供技术先进，质量可靠，价格便宜的产品，那么你的生命力、竞争力越强。一个企业在开始发展的阶段，也许要学习别人优点，借鉴他人经验，但随着企业自身不断的发展，企业的创新能力将从无到有，从一次创新到持续创新。只有保持旺盛的技术创新能力，完成从单一产品向系列创新产品的过度及完成个人创新向集体创新的过渡，才能使企业在竞争中成为强者。这也是那些世界级的企业用他们的实践告诉给我们的真理。
拓展阅读
1、2023毕业银行实习总结报告
暑假期间，我有幸来到了中国工商银行双流县支行进行了为期一个月的会计实习，学到了许多书本以外的知识，受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。
一、储蓄存款实名制的含义
储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性。我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数发展中国家实行的金融制度.
二、为什么要实储蓄存款实名制
我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题，已经妨碍了*开放的进程，到了积重难返的地步。
1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止1999年6月末，我国商业银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6.3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，1987年，我国居民储蓄存款余额仅3073亿元，1992年突破1万亿元，1994年突破2万亿元，t995年突破3万亿元，到1998年末更是达5.3万亿元，而仅仅半年，1999年6月末已达6.3万亿元。1992年以来，我国gdp增长率虽然走上了快速增长的通道，最高的年份是1992年的14.1%，最低的年份是1998年的7.8%，从92年到98年，算术平均数也仅10.76%，gdp的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一是国民收入的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不来源于国民收入，而是直接来源于国有资产的流失。
2、税收征管困难，偷逃税款严重。纳税是公民的义务，但在现实条件下，能偷逃税赋成了个人的本事，对不少财务管理人员来说，逃税倒成了其义务，我国个人所得税规模占人均gdp的比重大约在0.28%左右，远低于发展中国家平均水平的2.1%，税源流失过多，根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用体系，不能明确个人对国家应尽的义务，无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距，缓解社会矛盾，使国家集中力量办大事。
3、使我国的相关调整政策无所适从，实施效果大打折扣。比如，针对我国内需不旺、消费疲软的状况，国家出台了一系列刺激消费的政策，如连续下调利率、鼓励消费*、征收储蓄利息所得税、增加*和事业单位人员工资收入、刺激教育消费等等，但这些政策实施效果很不明显，为什么?因为储蓄存款记名制掩盖了贫富差距，立法和行政机构很难对症下药，对少部分暴富阶层的人士来说(据非官方资料，这部分仅占存款人数7%的阶层控制了约60%以上的储蓄存款总额)，收入只是数字的增加减少，钱对他们来说几辈子也花不完，该有的都有了，因此他们对刺激消费的政策很麻木。
4、个人信用制度无法建立起来。市场经济就是信用经济，一切经济关系要靠信用来维系，没有好的信用制度，就会产生“交易冷淡”和“投资锁定”现象，由于互不信任，交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落，“银行惜贷、企业惜投、个人惜借”的悲观情绪弥漫，造成经济活力日益下降，宏观调控政策难以发挥作用。个人信用制度建立当然是一个复杂的程序，涉及到金融法律法规建设、金融产品创新、技术创新和管理创新等诸多内容，但储蓄暑期实习报告存款实名制则是最基本、最核心的内容。
三、如何实行储蓄存款实名制
以现有的个人_号码为基础，建立储蓄存款实名制。信用是公民活在世上的面子和通行证，个人信用的好坏直接关系到能否享受*、透支和分期付款，还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录和支持下，每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案，作为考核信用的基础。
2、2023毕业银行实习总结报告
走出校园的门槛，实习的时间已经有快一个月了，时间虽然不长，但是从我个人角度来讲，在思想上仿佛已经经历了很多次反复的琢磨、修正和重新定位。
每天都要面对无尽的各类票据，签章等等，每一张票据盖什么章，该怎么写都非常有讲究。还有一点很重要，员工要有较好的态度耐心的向不明白的顾客进行讲解。在师傅的支持下，我在各方面都取得了很快的进步，对银行工作也有了一个全新的认识。在工作上抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间认真准时地完成自己的工作任务，不草率敷衍了事,对工作每一笔业务都谨慎小心。
刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我个人发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了加强自己的理论素质和专业水平外，更加强自己的业务技能水平，这样我以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
实习期间，我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我已独立上岗二个星期了，已不像第一次那样紧张了。那一天银行业务特别多，系统太忙，计算机运行得很慢，其中有一笔900元的取款已发生，但发票打印不出，查了流水也成功了，主管确认这笔业务已成功，至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时，发现少了900元，再次查流水时，发现那笔900元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了，并确认也成功了，大概是系统不好，电脑自动充值，所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户，同事们帮我查到了这个人的联系方式，主管帮我追回了900元，当时我真好感激行里的每位同事，我认识到团队合作真的是很重要。
与银行员工的相处中，我也学到了待人、处事的态度和方式，银行的员工待人诚恳，我感觉他们很成熟，有很多值得我学习的地方，回顾自己过去的一个月，自己在工作上还有太多的不足之处，毕竟刚从学校毕业的我，在很多方面还很不成熟，希望自己能更快地融入这个社会，在今后的工作中虚心地学习，与社会共同成长。
3、2023毕业银行实习总结报告
实习时间：20__年6月11日—20__年7月5日
实习地点：广西钦州市交通银行钦州支行
实习岗位：营业部大堂经理
工作内容：配合大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导
客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产
品，向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。
一、 实习单位简介：
交通银行股份有限公司钦州支行是交通银行广西区分行于20__年12月23日在钦州市设立的第一家异地支行，位于钦州湾大道82号，毗邻钦州市最繁华的广场——钦州湾广场。目前支行由办公室、营业部、公司部、个金部、零贷部五个部门组成。交通银行钦州支行的设立标志着在中国面向东盟开放合作的重点地区，交通银行将充分运用交通银行在金融产品、金融工具和金融制度领域不断创新优势，以产品覆盖全面，科技手段先进的业务体系以及现代化电子服务渠道，为广西北部湾经济区的客户在公司金融、个人金融、国际金融和中间业务等领域提供各种全面周到的专业化服务和高附加值的产品，实现业务发展壮大，为推进广西经济社会协调发展、民族进步作出积极的贡献。
二、 实习主要内容：
(一)学习相应理论基础知识及银行相关各种文件
在实习期间，我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分：对公业务，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中，要非常用心，因为这些知识点既散又细，而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说，任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行*的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定，才能树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
(二)学习大堂营销技巧及解答客户咨询
主任告诉我，在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应，对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况，作为一个大堂经理要能够以低姿态友善的与客户沟通、交流，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大内容：
(1)解答客户问题。
(2)营业中分流客户。
(3)维护大堂秩序。
(4)适当理财产品的营销。所以，作为一名大堂经理要有丰富的知识，随机应变的能力，以及善于营销的口才。
三、 岗位简介
作为一名大堂经理，首先需要具备四个能力：
1.营销：作为在大堂的工作人员，营销能力毫无疑问是关键之一，由于工作的要求，他们是第一时间接触到有各种需要的客户，对于近期产品的了解会很好的帮助他来向客户进行营销。
2.引导：引导客户到正确的柜台办理业务，不仅可以提高业务员的工作效率，也提升了银行的形象，现在到银行来办理业务的人很多，效率是大家都非常关心的话题，一个好的大堂经理可以在一般基础上有效缩短大家办理业务的时间。
3.指导：指导更多的是为了让客户提高办理业务的效率，有些比如像存取钱、转账……数目不大的都可以在大堂经理的指导下通过设备来进行，从而避免排队等候的时间;有些业务需要在办理之前填写一些表格，这样也有一个提前的准备;取号前会遇到个人业务和公司业务，在大堂经理的指导下也可以避免一些小麻烦。
4. 沟通：沟通能力是各行各业的关键，作为窗口服务业的大堂经理，更是要控制好自己的言谈，和客户交流，取得客户的信任。
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